Política de privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de los siguientes datos:

2. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto y solicitud de visitas guiadas podemos recoger los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono, cuando se facilite.
  • Tipo de visita solicitada.
  • Información incluida voluntariamente en el mensaje.

También pueden tratarse determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la página web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados se utilizarán para:

  • Atender consultas y solicitudes de información.
  • Gestionar la disponibilidad y organización de visitas guiadas.
  • Contactar con los interesados para confirmar horarios, condiciones y reservas.
  • Gestionar los servicios contratados y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
  • Garantizar la seguridad y el funcionamiento de la página web.

No utilizaremos los datos de contacto para enviar comunicaciones comerciales ajenas a la solicitud realizada sin contar con una base jurídica que lo permita.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se fundamenta, según corresponda, en:

  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y la ejecución de los servicios contratados.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El consentimiento del interesado cuando resulte necesario.
  • El interés legítimo en garantizar la seguridad de la página web, cuando proceda.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar la visita solicitada.

Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse durante los plazos legalmente exigibles para atender obligaciones fiscales, contables o posibles responsabilidades.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos se eliminarán o bloquearán cuando corresponda.

6. Destinatarios de los datos

No venderemos ni cederemos los datos personales a terceros con fines comerciales.

Podrán acceder a determinados datos los proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios, como los servicios de alojamiento web y correo electrónico, bajo las condiciones y garantías legalmente exigibles.

También podrán comunicarse datos a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

Si se utilizan proveedores que impliquen transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD.

7. Derechos de los usuarios

Cualquier persona puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales.

También podrá retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

info@teruelexperiences.com

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es.

8. Seguridad de la información

Teruel Experiences adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

La página web utiliza una conexión segura mediante HTTPS.

9. Cookies

Esta página web puede utilizar cookies técnicas y, en su caso, otras cookies sujetas a consentimiento.

La información detallada sobre su utilización, finalidad y configuración estará disponible en la Política de cookies.

10. Enlaces a páginas externas

La web puede incluir enlaces a redes sociales y páginas de terceros.

Teruel Experiences no es responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios externos, que deberán consultarse directamente en cada plataforma.

11. Modificaciones de esta política

Teruel Experiences podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en esta página, indicando la fecha de su última actualización.